租賃糾紛型態及處理機制
【找屋篇】
Q1：要如何確認租屋廣告的真實性?
A：為避免房東刊登不實租屋資訊，租賃住宅條例第 13 條除了規定出 租人刊登內容要符合事實，受託刊登租屋資訊的媒體經營者(如: 崔媽媽租屋網、591) 也必須透過刊登者提供的謄本或建物資料、 政府公開資訊，檢核每一筆刊登物件的「住宅面積」、「屋齡」、「樓 層別」、「建物坪數」四項資訊，讓房客可以在搜尋物件時，即可 先初步判斷廣告之真實性。
Q2：違章建築可以出租嗎？
A：雖然違建在法律上並不具有「建物所有權」，不能辦理產權登記， 但出租違建的行為卻不算違法，只要違建還沒被拆除，實務上法 院多數會認定建造人對違建有進行使用、收益的權利，所以可以 出租，不過，考量違建的居住品質與安全性較不足，承租人應審 慎評估。
Q3：獨立套房與分租套房怎麼分？
A：為了易於出租，有些房東會將分租套房標示為獨立套房，或是將 獨立套房歸類在住家類，標示一房一廳一衛。除了透過照片辨別 外，一般來說，只要標示為內含水或電費的，多半會是分租套房； 至於獨立套房，通常有自己的門牌號碼和獨立的水電表，沒有跟 他人共用的問題。
Q4：房東要我看其中的 A 房但出租的是 B 房，這樣好嗎?
A：一些房東會強調自己在該棟有多個格局相同、風格相近的物件， 並推說要出租的 B 房目前還有人居住，當下不方便帶看，要房客 遷就看「一模一樣」的 A 房。建議房客應予以拒絕，因為看房不 2 只是看格局、看裝潢，也要動手測各種設施設備(如:冷氣、馬桶、 燈具等)的可使用程度。此外，如果房客因為滿意 A 房而付了定金， 日後卻發現 B 房不如預期，此時要拿回定金就不會那麼容易了。 因為，依民法第 248 條規定，定金支付後，如果是因為房客的原 因違約不能履行時，不得請求返還定金。
Q5：定金支付了之後，若有一方反悔不租，定金可以拿回來或要求 賠償嗎？
A：定金是契約履行前的一種承諾，通常是在看屋後簽約前，房客有 意承租，房東也願意出租，這時房客會預先付給房東一定數量的 金額，用來肯定雙方均會履行租約的一種承諾。民法第 249 條規 定：「訂約當事人之一方，由他人受有定金時，推定其契約成立」， 因此，如果因為房客的原因（例如：工作地點突然改變、離開五 分鐘就後悔…等等）違約不能履行時，不得請求返還定金，若是 可歸責於房東之事由，房東應加倍返還其所收受之定金（例如收 2000 元定金，返還房客 4000 元）。
【簽約篇】
Q1：租賃住宅條例實施後，房東房客之權利義務和過去有何差別？ A：租賃住宅條例針對押金上限、提前終止租約事由、修繕責任、遺 留物處理、電費收取上限等常見糾紛，均有明確契約範本規範， 讓租賃雙方權利義務更有保障。
Q2：「住宅租賃應約定及不得約定事項」跟「房屋租賃定型化契約應 記載及不得記載事項」有什麼不同?
A：「住宅租賃應約定及不得約定事項」是依據租賃住宅條例第 5 條訂 定，適用於未反覆出租住宅之房東。「房屋租賃定型化契約應記載 及不得記載事項」是依據租賃住宅條例第 5 條及消費者保護法第 17 條規定訂定，適用於房東為企業經營者(房屋常態性、反覆出租 3 時即被認定為企業經營者)，房客為最終消費者使用，二種契約出 租房屋的用途，皆限由房客供作居住使用。
Q3：租期屆滿後，房東再行將房屋出租，要簽哪個版本的契約?
A：租期屆滿後再次出租，就屬反覆出租，依據行政院消費者保護處 105 年 5 月 30 日院臺消保字第 1050165274 號函釋，房東可認定 為企業經營者，應遵守房屋租賃定型化契約應記載及不得記載規 定。
Q4：出租兩層樓，一樓作店面，二樓作住家，簽約時要注意什麼?
A：因為各樓層分屬不同用途，建議分別簽立不同的租賃契約。二樓 為住家使用，應適用住宅租賃契約應記載/約定及不得記載/約定 事項，一樓作為店面使用，則回歸民法商業用租賃契約。
Q5：住家物件想委託給業者包租，要簽什麼合約?
A：房東將房子委託給包租業者經營管理時，應與包租業者簽訂立住 宅包租契約，遵守住宅包租契約應約定及不得約定事項。
Q6：委託給包租代管業者，對房東有什麼好處?
A：房東將居住使用的房屋委託給業者經營管理，除了可減輕管理負 擔外，還可享有租金收入免稅額及較高的抵扣費用。以月租金 2 萬元為例，扣除免稅額 6 千元後，所剩餘的 1 萬 4 千元還可以扣 除 53%費用，與原先自行出租應繳的所得稅減少很多。
Q7：租賃住宅條例實施後，個人房東出租自有房屋及管理相關事務， 有無違反規定?
A：租賃住宅條例施行後，個人房東仍可以出租及管理自有房屋，尚 無違反租賃條例規定。
Q8：簽約時要如何確認出租者的身分才能保障自身權益? 4
A：當對方表示自己是屋主本人時，可要求出示房屋權狀和身份證， 如果沒有權狀，則可請提供最近一年的房屋稅單，確認稅單上的 納稅義務人是不是與簽約者同一人。當對方表示自己是二房東， 可請二房東（轉租人）出示大房東同意轉租之書面文件。因為依 據租賃住宅條例第 9 條規定，必須經過大房東(出租人)書面同意， 二房東(轉租人)才能將其租用住宅的全部或一部分轉租。
Q9：簽約後才發現，簽約人不是屋主，且未經屋主同意轉租，那契 約有效嗎？
A：契約還是有效，但如果簽約的對象不是屋主，且未經屋主同意轉 租，日後真正的屋主可以依據民法第 767 條的規定，要求房客返 還房屋，房客的損失則只能向非屋主的簽約對象要求賠償。
Q10：未成年人可以簽訂租賃契約嗎？
A：參照民法第 13 條及第 79 條規定，未成年人屬限制行為能力人， 未得法定代理人之允許，所訂立之契約，須經法定代理人之承認， 始生效力。但若租賃房屋是該未成年人日常生活所必需(例如：家 住高雄，學校在臺北，每日通勤恐有困難)，依民法第 77 條但書 規定，即使未得到父母同意，租賃契約仍是有效。
Q11：何謂不定期租約?
A：一般而言，租賃契約會訂有期限，但如果有下列成因，就會成為 所謂「不定期租賃」：（1）根據民法第 422 條規定，房屋租期超過 一年者，應以書面訂定，如果不以書面訂定，視為不定期租約。 （2）根據民法第 451 條規定，租賃期限屆滿後，房客繼續居住租 屋處，而房東不表示反對也繼續收租金，會視為以不定期限的不 定期租約。要注意，實務上房東要終止不定期租約，是必須受到 土地法第 100 條的限制。
Q12：房東可以在合約中要求房客不能申報租賃費用支出嗎？
5 A：租賃住宅條例通過後，內政部已將「不得約定承租人不得申報租 賃費用支出」、「不得約定應由出租人負擔之稅賦及費用，若較出 租前增加時，其增加部分由承租人負擔」明列為不得約定事項。 也就是說，於 107 年 6 月 27 日後簽訂的契約，就算契約條款中約 定了「不得申報租賃支出」、「稅賦增加由房客負擔」等條文，也 是無效的。
Q13：房東可以在合約中要求房客不准遷入戶籍嗎？
A：租賃住宅條例通過後，內政部已將「不得記載/約定承租人不得遷 入戶籍」明列為租賃契約不得記載/約定事項，所以於 107 年 6 月 27 日後簽訂的契約，即使在契約中明訂房客不准遷入戶籍，也是 無效條款。但戶籍法為戶籍登記的行政管理規定，不是民眾間權 利義務的規定，如需遷入戶籍，仍應檢附相關文件。若租約有經 過法院或民間公證人公證，則檢附租賃契約即可；若租約沒經過 公證，則除了檢附未經公證的租約，還要提供最近 1 年內租賃處 房屋稅籍證明或最近 6 個月內水或電或瓦斯的繳納收據。
Q14：簽約了但租期還沒開始，可以反悔嗎？
A：不論租約日期是否已達起始日，此份租約一經租賃雙方簽立，便 生法律效力。若無法履行租約，則要看合約中有無提前終止租約 之約定。若雙方約定不得提前終止租約，則需雙方同意或協議違 約金金額；若雙方在契約中有載明可提前終止租約，則提出之一 方應按約定期間先期通知對方，未先期通知對方，亦應按照約定 數額(最高不得超過一個月租金)賠償違約金。
Q15：租約公證時，載明逕受強制執行與否，有何差別？
A：最大的差別，在於能節省因訴訟程序所帶來的精神、金錢及時間 的花費。主要的原因在於，凡應逕受強制執行的事項，已經載明 於公證書中，就無須再費力去取得「執行名義」，公證書本身就成 為「執行名義」之一種了。舉例來說，在契約及公證書上記載「房 6 客不付租金時，應逕受強制執行」等字句，一旦房客無故積欠租 金時，房東可以直接持公證書向地方法院民事執行處聲請強制執 行，而不用再花時間進行訴訟。同樣的，若在契約及公證書上記 載「房東不肯返還押金時，應逕受強制執行」等字句，一旦房東 無故拒還押金時，房客亦可直接持公證書聲請強制執行。
Q16：租賃住宅條例實施後，房東還是在合約中載明不得申報租賃支 出，明顯違反了不得約定事項，房客是否可據此主張合約無效拒 繳租金?
A：依租賃住宅條例第 5 條第 5 項規定，租賃契約條款，一部無效或 不構成契約內容之一部，除去該部分，契約亦可成立者，該契約 之其他部分，仍為有效。也就是說，合約中「不得申報租賃支出」 的條文是無效的，但合約其他部分，如租期、租金等約定仍具效 力，雙方仍應遵守。
【居住篇】
Q1：租賃期間房東可以任意進入租屋處嗎？
A：當房屋出租後，房東雖然擁有所有權，但房屋的完全使用權屬於 房客，房東進入出租房屋時，必須經過房客同意，否則不可任意 進出。若房東未經房客同意，即擅自進入出租房屋，恐涉刑法第 306 條「無故侵入他人住宅罪」。
Q2：房屋或附屬設備損壞，由房東或房客負責修繕？該如何通知?
A：按照民法及租賃住宅條例的規定，只要修繕責任沒有另行約定， 房屋或附屬設備損壞，若不可歸責於房客的事由時，原則由房東 負責修繕。但房客也要盡到「善良管理人」的注意義務，得知損 壞發生時應馬上通知房東儘速處理，避免災害擴大，若輕忽未即 時通知，導致損失嚴重，房客還是需要負擔責任。通知的方式， 只要能舉證的，像是簡訊、Email、Line 等以文字表示都可運用， 7 但最具有證據效力的，還是以郵寄存證信函的方式為佳。
Q3：通知房東修繕，但房東一直不處理，可以因此拒付租金嗎?
A：房客不能以房東不修繕為由，拒付租金。房客可為的作法是通知 房東，若房東未能於房客所定相當期限內修繕時，房客得自行僱 工修繕，修繕費用得請求房東支付或由租金扣除。
Q4：發現房客在屋內吸食毒品，房東可否終止租約？
A：依民法第 438 條第 2 項及應記載/應約定事項之規定，房客需依約 定方法為租賃物之使用收益，不得違法使用。房客若有違法使用 之情事，經房東阻止仍繼續為之者，房東得終止租約。
Q5：多找一個人來住，房東卻說房客違約，要求加租金，可以嗎?
A：契約條文中，若明定「不同意轉租、出借或以其他方式供他人使 用」只要有非原始簽約的房客入住，不管原承租人是否有外收取 租金，房東都有可能將房客視為違約轉租或出借行為，要求調漲 租金甚至會終止租約。建議房客可主動提出要加註「房東同意未 來可部分轉租給其他人」的條文，至少加註：「短期留宿親友， 不 在此限」的內容，以免有短期留宿他人情形被發現時，造成爭端。
Q6：一度電 5.5 元，房東是不是違法？
A：以往分租套雅房多會採以度計費的方式來收取電費，收取的額度 也沒有明確規範。租賃住宅條例公告後，規範電費每度收費不得 超過台灣電力公司所定夏季用電量最高級距之每度金額。 所以房 東的電費收取只要不超過現在規定 6.41 元/度，就不算違法。但 畢竟電費收取是代收費用，房東不可以此營利，若發現房東有超 收行為，房客可向當地縣(市)政府的地政局(處)、消保官檢舉。
Q7：原本是白色的牆面，想要換成淡藍色的牆面與貼壁紙，可以嗎?
A：依內政部公告之應記載/約定及不得記載/約定事項規定，租賃住 8 宅有室內裝修之必要，房客應經房東同意，始得依相關法令自行 裝修，且不得損害原有建築之結構安全。
Q8：房東說要賣屋，我還能繼續住嗎?
A：除了「在承租前房東已開始賣屋」、「未經公證超過五年的定期租 約」、「不定期租約」三種情形以外，依民法第 425 條規定，當租 約未到期而房屋被賣掉，房客仍可繼續向新屋主承租至租約屆滿， 而絲毫不影響原有房客權利，這也就是所謂「買賣不破租賃」。
Q9：風災過後，租屋處淹水屋內物品損懷，是否可向房東要求損害 賠償？
A：如因風災之不可抗拒因素，導致租屋處淹水物品損壞，這不可歸 責於房東，所以房東並無賠償房客財產損失之責任。
Q10：風災造成房屋毀損無法居住，那還要繼續繳租嗎?
A：若已造成租賃房屋毀損，如房屋的門窗全部毀損、滿屋汙泥堆積， 房客應先通知房東進行修繕，並可要求房東不收取部分或全部租 金。
Q11：房客主張以押金抵付租金，房東可以拒絕嗎？
A：依租賃住宅條例第 3 條第 13 款規定，押金是用來擔保房子發生損 害或房東需代為處理遺留物時，讓房東可用這筆錢支付相關費用， 並非作為欠繳租金之使用，故房東可以拒絕房客以押金抵付租金 的要求。
【終止篇】
Q1：租約期滿要搬離租屋處，要將屋況恢復到什麼狀態才不會被扣 押金？
A：房客入住後，要對租屋處進行改裝，需經過房東的同意才可進行， 9 且雙方也要明確規範返還的標準。如是約定現況返還，那就可維 持改裝結果點退房屋，若是約定回復原狀，那房客就要將房屋回 歸到原始承租的狀態再點退房屋。
Q2：如果要繼續住，要如何辦理續約呢？
A：不論是房東或房客哪一方要續約，最好都能養成以書面續約的「法 律習慣」，避免口頭續約因租期爭議衍生「不定期租賃」且無憑據 舉證，建議在租約到期前 1 個月，租賃雙方先行確認是否續租， 可以直接在原租賃契約上更新租賃期間，並於修改處雙方簽名或 蓋章；也可以再準備一份新的租賃契約重新簽訂，以保障租賃雙 方權益。
Q3：房客欠租多久，房東才能終止租約？
A：租賃住宅條例第 10 條第 1 項第 2 款規定，房客遲付租金或費用， 達 2 個月之租金額度，經催告仍拒繳，房東得主張提前終止租賃 契約，並應於終止前 30 日檢附相關事證以書面通知房客終止租賃 契約，且房客不得要求任何賠償。
Q4：租約尚未到期，但因病需長期住院，是否可以終止租約?
A：依租賃住宅條例第 11 條規定，房客「因疾病、意外產生有長期療 養之需要(立案醫療機構出具療養時程需 6 個月以上之診斷證 明)」，可於終止前 30 日，以書面通知房東提前終止租約，且不 用支付違約金。